東吳日記 - email writing skill (1)一、商務email寫作的ABC法則A = Accurate(正確)B = Brief(簡捷)C = Clear(清楚)二、商務email(對外)注意事項(1) Greeting(稱謂) : Dear Michael Jackson, (若不知男女性別,但知道全名,則直接秀全名)Dear Mr. Huang, (若知道性別,則首次需秀性別)Dear Sir(s)/Madam(s), (若不知男女性別,單複數皆可)Dear Human Resources Director, (若不知男女姓名,但知職稱,則秀職稱)Dear Jenny, 或Jenny, (依對方回信的方式而定)(2) Complimentary closing(結尾敬語) : Sincerely, (首次往來)Best regards, 或Best wishes, (正常往來)(3) Writer name(寄件人) :Andy LinPurchasing Manager(職稱僅用於第一次書信)(4) Carbon Copy(副本收件人) :僅被通知,無須回覆(5) Subject(主旨) :放信文的關鍵字,越簡單越好,大多是用名詞或是形容詞+名詞不要用大寫字體,也不要使用標點符號,或是加註Urgently(6) Attachment(附件)表示法 :Please see the attached as ... (習慣用語)Attached please find ... (習慣用語)I am attaching / attach / have attached ( your requested ) the file/report for you ... (正確用法,中規中矩)(7) Message(內文) :首次書信,切忌不縮寫、不簡寫須先表達目的,再陳述理由無須開頭道謝,結尾道謝(8) 不要使用收信回條,也不要加註信件重要性,若是急件,則以電話向對方確認。- 未完待續 - .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!
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